Numero verde – Gestione clienti


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Numeri Verdi
  • Al numero verde viene assegnato un team di operatrici professionali coordinate da una responsabile di riferimento, che risponderanno alle chiamate con una risposta personalizzata.
     
     
  • Per la gestione del numero verde le operatrici incaricate ricevono istruzioni dettagliate in apposite sessioni di addestramento che prevedono la partecipazione attiva dei vostri funzionari.
     
     
  • Le operatrici forniranno ai vostri clienti tutte le informazioni che l’Azienda intende trasferire, compileranno e invieranno in tempo reale moduli di richiesta informazioni, inoltreranno gli ordini, oppure trasferiranno la chiamata direttamente al funzionario cui la chiamata è destinata.
     
     
  • Il nostro sistema informatico genera automaticamente il report delle chiamate con data, ora e durata.
    I report inviati al cliente hanno cadenza concordata (giornaliera, settimanale, mensile…).
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